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IT服务工程师/IT服务经理考试培训

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督学促学
多种培训形式
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课程内容

中培IT学院常年开展IT服务工程师/IT服务经理培训课程,北京,上海,广州等地巡回面授,全国直播+线上录播,随报随学。专家授课,班主任督学促学,ITSS考试通过有保障

课程亮点
  • 365天随时学

  • 微信群答疑

  • 专家讲解,考前冲刺精准辅导

适用人群
  • 中央及地方各级政府部门信息中心

  • 以指导IT服务理论研究、技术研发为主的科

  • 省市级的各类大中型企业的IT部门

目标收获

①提高IT服务问题解决能力 ②掌握IT服务管理方法论和管理工具使用 ③解决员工能力评定 ④提高IT服务效能

课程介绍

ITSS(信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务标准(ITSS)工作组组织研究制定的,目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。

个人ITSS证书是中国电子技术标准化研究院推出的,中国电子技术标准化研究院是工业和信息化部直属单位,创建于1963 年,是国家从事电子信息技术领域标准化的基础性、公益性、综合性研究机构。

ITSS个人证书分为“IT服务工程师”和“IT服务经理”两个等级资格。该证书可以有效满足GB/T 28***.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。在供需方实施ITSS时,需要用到这两本证书。有些招标文件中会有硬性的人数要求,更加强调了持有ITSS证书的必要性。

IT服务工程师/IT服务经理培训

培训讲师

张老师 高级咨询顾问、讲师,八年以ITIL、ISO20000、ITSS等体系的咨询与培训经验,十五年以上IT行业从业经验。ITSS授权培训(ITSS2015TR4004)、信息系统规划与管理师(人社部高级)、 ISO27001 主任审核员、 Prince2基础、 Prince2从业者、 ITIL Foundation、 ISO20000内审员、ITSS独立评估师、 ITSS认证IT服务经理、 ITSS标准编委、 《ITSS服务经理》教材编委、 《ITSS服务工程师》教材编委; IT服务管理专家。

商老师 22年IT职业培训生涯,20000学时授课经历,国内IT培训金 牌讲师。具有丰富的教学和实践经验,对IT职业培训有深刻的理解。曾参与“国家网络技术水平考试”体系设计、课程研发和教师培训,在项目管理、IT服务管理、网络操作系统、网际互联设备、数据库、信息安全等领域有深入的研究。在国内多家大中型企业担任网络安全规划设计顾问。为国内多个行业进行项目管理、网络与信息安全及数据库课程培训,全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重,深入浅出,讲课诙谐幽默、气氛活跃,深受广大学员好评。

IT服务工程师/IT服务经理考试

报名条件:考生无学历与工作经历要求,需完成授权机构的规定学时。

ITSS为线上考试,每个月均有考试安排,可随便考。IT服务工程师和IT服务经理总分100分,通过分值为60分,考试时长和考题略有不同。具体可看下表

ITSS报考流程

ITSS人员报考一资格审核一缴纳费用一参加培训一参加考试一获取证书

1.**SS人员报考:

ITSS个人证书分为IT服务工程师和IT服务经理两项。报考条件暂时没有门槛限制。报考人员需提供《ITSS考试报名注册表》和个人证件照(电子版)

2.*SS资格审核:

中国电子技术标准化研究院审核报考人员资质和个人信息,信息无误可缴纳培训和考试费用。

3.缴纳相关费用:

ITSS资格是强制培训的证书,需要同时缴纳培训费用和考试费用。一般都交给培训机构,然后考试费用由他们缴纳给考试中心。

4.参加ISS培训:

ITSS考试培训公开课程分为面授和直播等形式。如果方便脱产可以选择线下面授,学习效果更佳。如果不方便脱产可以选择线上直播课程,在公司在家均可参加学习。培训还提供视频回放、相关教材、考试题库等。

5.参加ITSS考试:

ITSS考试可以选择随班考,一般是培训后次日安排考试。如果还想准备的更充分些,也可以再约考试时间。可以借助视频回放、线上题库再反复学习下。

6.取得ITSS证书:

ITSS考试完后1周左右出成 绩,证书大概15-20天左右安排邮寄。ITSS证书可用来求职就业、升职加薪、参与投标项目等。

IT服务工程师/IT服务经理下证

ITSS证书考完后一周左右出成 绩,一个月左右下证书。

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机构评分

环境:4.7师资:5.0服务:4.7效果:5.0

公示信息

店铺名称:北京中培IT培训

单位名称:北京中培伟业管理咨询有限公司

账号名称:bjzpwy(139******35)

所属城市:北京

入驻时长:1年会员

联系电话:400-029-0997 转 4043

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