客户关系管理与大数据培训专家!
惠德培训老师直接接听
市场营销的本质、市场环境分析及客户洞察、市场营销战略和营销策略组合、市场营销管理拓展
世界营销大师科特勒原著深度讲解
董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服
对于营销营销感兴趣人群
打牢市场营销管理体系的理论基础,了解市场营销发展的最新动态,掌握市场营销规划的系统方法。
课程大纲
一篇、市场营销的本质
1章营销:创造顾客价值和顾客契合
第2章、公司战略与营销战略:合作建立顾客契合、价值与关系
第二篇市场环境分析及客户洞察
第3章分析市场营销环境
第4章管理市场营销信息获得顾客洞察
第5章消费者市场与消费者购买行为
第6章 B端市场与B端购买者行为
第三篇市场营销战略和营销策略组合
第7章、顾客价值导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值
第8章产品、服务和品牌:构建顾客价值
第 9章开发新产品与管理产品生命周期
第 10章定价:理解和获得顾客价值
第 11章营销渠道:递送顾客价值
第 12章零售与批发
第 13章吸引消费者和沟通顾客价值:整合营销沟通战略
第14章广告与公共关系
第 15章人员销售和销售促进
第 16章直复、网络、社交媒体和移动营销
第四篇市场营销管理拓展
第 17章创造竞争优势
第 18章全球市场
第 19章可持续的市场营销
《市场营销:原理与实践》作者介绍:
美国西北大学凯洛格商学院终身教授(S.C. Johnson & Son荣誉教授),被誉为“现代营销学之父。”美国市场营销协会(AMA)设立的“杰出营销学教育工作者奖”一位获奖人。AMA称他为有史以来“具影响力的营销人”。获芝加哥大学经济学硕士学位、麻省理工学院经济学博士学位。曾在哈佛大学做过数学方面的博士后,在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。著作众多,在权威学术期刊发表了100多篇论文,是唯荣获三次“阿尔法·卡帕·普西”的学者。担任多家公司的营销顾问,包括IBM、通用电气、霍尼韦尔、美洲银行等。著作被翻译成20多种语言,国际影响力深远。
宫同昌老师:
北京惠德培训学院首席培训讲师
北京惠德电子商务学院执行院长
清华大学、北京大学、浙江大学等总裁研修班特聘电子商务讲师
工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
北汽教育集团长期特聘电子商务讲师
京东大学特聘讲师,北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
微软商务管理解决方案特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;
擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论、功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.互联网+电子商务系列:《产业互联网时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与人工智能》等;
2.客户关系管理系列:《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《大客户销售与客户关系管理》、等;
3.客户服务系列:《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《互联网+时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》;
4.数字化系列课程:《销售数据分析》、《管理者如何使用微软Power BI》、《大数据与客户关系管理》等;
主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。
曾服务过的企业:
高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等
企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等
大型国企:海南航空、南方航空公司、江苏广电公司、福田汽车、中粮集团、王府井百货、康佳集团等
外资企业:道达尔、罗格朗、通用、金佰利集团、Adidas、爱普生、UPS、DHL、多米诺标等
金融行业:太平洋在线、招商基金、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、中谷期货…
制物流运输业:德邦物流、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、新邦物流…
制造业:三一重工、东芝(中国)有限公司、李宁、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、…
通信行业:中国移动、中国邮政、四川电信、山东联通、河北移动、广州移动、中兴通讯、长城宽带…
快速消费品:道达尔润滑油、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业…
其它行业:康辉旅行社、新东方、大连泰德煤网、证券市场红周刊、《英才》杂志、雅虎中国…
资深顾问,专业解答学员各种问题
微信号:150******81
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环境:4.0师资:4.0服务:4.0效果:4.0
店铺名称:北京惠德培训机构
单位名称:北京同昌惠德科技有限公司
账号名称:bjhdpx(189******86)
所属城市:北京
入驻时长:1年会员
联系电话:400-029-0997 转 2428
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